Bạn có đang cảm thấy việc marketing và xây dựng branding trong kỷ nguyên số ngày càng khó khăn, đặc biệt khi mục tiêu của bạn là kết nối và thu hút thế hệ Gen Z? Họ không dễ dàng bị thuyết phục bởi những quảng cáo hào nhoáng hay thông điệp một chiều. Vậy, điều gì thực sự khiến họ dừng lại, quan tâm và gắn bó với một thương hiệu trong bối cảnh thị trường sôi động này?
Là người đã dành nhiều năm nghiên cứu và trực tiếp marketing cho các đối tượng đa dạng, đặc biệt là Gen Z, tôi nhận ra một sự thật: thế hệ này đề cao sự chân thật và cá tính hơn bất cứ điều gì. Họ khao khát được kết nối với những thương hiệu, những con người “thật” – không phải những hình ảnh được dàn dựng hoàn hảo. Do đó, tính cách và sự chân thật không còn là lựa chọn, mà là hai “vũ khí” lợi hại nhất trong branding hiện đại.
Hôm nay, tôi, Vàng Trần, sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực chiến để bạn có thể xây dựng thương hiệu cá nhân (hoặc doanh nghiệp) có cảm xúc, gần gũi, và thu hút Gen Z bằng chính con người thật của mình. Đây là những chiến lược marketing không chỉ hiệu quả mà còn bền vững, giúp bạn không chỉ tiếp cận mà còn giữ chân được một trong những thế hệ khách hàng tiềm năng nhất. Hãy cùng khám phá ngay nhé!
Gen Z và nhu cầu về sự chân thật, cá tính
Gen Z là thế hệ sinh ra và lớn lên trong một thế giới phẳng, nơi thông tin minh bạch và dễ dàng tiếp cận hơn bao giờ hết. Điều này đã định hình nên những đặc điểm và kỳ vọng rất riêng của họ đối với các thương hiệu:
1. Đặc điểm nổi bật của Gen Z:
- Lớn lên cùng Internet và mạng xã hội: Họ có khả năng tiếp cận thông tin cực kỳ nhanh chóng và đa chiều, khiến họ trở nên thông thái hơn.
- Đề cao tính xác thực (authenticity) và ghét sự giả tạo: Họ có “ăng-ten” rất nhạy cảm với những gì không thật, những quảng cáo tô vẽ quá mức.
- Tìm kiếm sự kết nối cá nhân, cộng đồng và giá trị chung: Gen Z muốn thương hiệu có chung quan điểm, giá trị với họ, và muốn cảm thấy mình là một phần của cộng đồng.
- Chủ động nghiên cứu, so sánh thông tin: Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua hàng nào, họ thường tìm kiếm đánh giá, so sánh từ nhiều nguồn khác nhau, đặc biệt là từ những người ảnh hưởng và bạn bè.
- Quan tâm đến tác động xã hội, môi trường của thương hiệu: Họ muốn ủng hộ những thương hiệu có trách nhiệm, mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng.
2. Xu hướng marketing ảnh hưởng từ Gen Z:
- Sự lên ngôi của Influencer Marketing (đặc biệt là Micro/Nano-influencer): Gen Z tin tưởng những người có ảnh hưởng nhỏ nhưng có sự kết nối chân thật, gần gũi hơn là những ngôi sao lớn.
- Ưa chuộng nội dung thô, không chỉnh sửa quá đà (raw content): Họ thích những video, hình ảnh “đời thường”, không quá bóng bẩy, vì nó chân thật hơn.
- Quan tâm đến câu chuyện đằng sau thương hiệu, con người làm nên sản phẩm: Họ muốn hiểu triết lý, quá trình và những con người đứng sau thương hiệu.
- Kênh giao tiếp ưu tiên: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts – những nền tảng cho phép thể hiện cá tính một cách tự nhiên và sáng tạo.
“Giọng nói của người sáng tạo” – Xây dựng tính cách thương hiệu
Trong hành trình marketing và branding, “giọng nói” của bạn – hay tính cách thương hiệu – chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt.
1. Tại sao tính cách cá nhân là cốt lõi của branding hiện đại?
- Marketing bằng con người: Khán giả ngày nay tin vào con người và những câu chuyện thật hơn là một logo hay slogan khô khan. Một thương hiệu cá nhân có “linh hồn” sẽ dễ dàng đi vào lòng người hơn.
- Tạo sự khác biệt trong thị trường bão hòa: Trong một thị trường mà sản phẩm/dịch vụ có thể dễ dàng bị sao chép, cá tính độc đáo của bạn sẽ là yếu tố duy nhất không thể bị trùng lặp, giúp bạn nổi bật.
- Xây dựng lòng tin và sự trung thành: Khi khán giả cảm thấy họ đang kết nối với một cá nhân, một câu chuyện thật, họ sẽ dễ dàng xây dựng lòng tin và trở thành những người ủng hộ trung thành.
2. Cách thể hiện “Giọng nói” một cách hiệu quả:
- Xác định “DNA” cá tính: Hãy tự hỏi: Bạn là ai? Giá trị cốt lõi bạn muốn truyền tải là gì? Phong cách giao tiếp của bạn (thân thiện, hài hước, truyền cảm hứng, thẳng thắn,…) là gì? Điều này sẽ là nền tảng để bạn viết content và giao tiếp nhất quán.
- Định hình chủ đề chia sẻ: Không chỉ là về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Hãy chia sẻ về hành trình của bạn, quan điểm về ngành, những bài học cá nhân, góc nhìn về xu hướng xã hội liên quan đến lĩnh vực của bạn. Gen Z thích sự đa chiều.
- Chọn kênh và định dạng phù hợp để biểu đạt:
Video ngắn (Reels, TikTok): Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả để truyền tải cá tính qua biểu cảm, giọng điệu, và cắt ghép năng động. Ví dụ: Vlog “một ngày của tôi với vai trò content creator”, chia sẻ mẹo vặt cá nhân, hoặc phản ứng với một trend đang hot theo cách riêng của bạn.
Livestream/Q&A: Tương tác trực tiếp, trả lời câu hỏi, chia sẻ quan điểm không kịch bản. Điều này tạo sự chân thật và gần gũi tối đa.
Podcast/Bài viết blog: Để đi sâu hơn vào các quan điểm, câu chuyện phức tạp hơn, nơi bạn có thể phân tích và chia sẻ chi tiết hơn.
- Thực hành nhất quán: Giọng điệu và phong cách phải được duy trì xuyên suốt các kênh. Điều này giúp khán giả nhận diện và gắn bó với thương hiệu cá nhân của bạn dễ dàng hơn.
“Content hậu trường (BTS)”: Minh chứng cho sự chân thật của thương hiệu
Nếu tính cách là điều bạn thể hiện, thì hậu trường chính là minh chứng cho sự chân thật đó.
1. Tại sao BTS lại có sức mạnh thuyết phục Gen Z?
- Khám phá sự thật: Gen Z khao khát nhìn thấy những gì xảy ra đằng sau vẻ hào nhoáng, sự minh bạch là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin.
- Gia tăng lòng tin: BTS cho thấy nỗ lực, sự cống hiến, và quá trình làm việc thực sự của bạn hoặc đội ngũ. Điều này tạo dựng niềm tin vững chắc hơn bất kỳ lời quảng cáo nào.
- Tạo sự kết nối cảm xúc: Khi thấy những khoảnh khắc “hậu trường”, khán giả cảm thấy gần gũi, đồng cảm với những con người thật sự làm nên sản phẩm/dịch vụ. Họ cảm thấy mình là một phần của hành trình đó.
2. Cách tạo content BTS chân thật và cuốn hút:
- Chọn lọc khoảnh khắc đáng giá: Không phải mọi khoảnh khắc đều cần được chia sẻ. Chọn những cảnh quay/ảnh thể hiện được giá trị cốt lõi, sự nỗ lực, hoặc những khoảnh khắc vui vẻ/đáng nhớ, những thử thách đã vượt qua.
- Nguyên tắc “ít chỉnh sửa”: Ưu tiên sự mộc mạc, thô mộc. Hạn chế tối đa filter, hiệu ứng quá đà. Thậm chí những lỗi nhỏ, những cảnh “hỏng” đôi khi lại tạo điểm nhấn đáng yêu và tăng tính chân thật.
- Kể một câu chuyện: Ngay cả content BTS cũng cần có một câu chuyện. Ví dụ: hành trình từ ý tưởng điên rồ đến sản phẩm thật, cách xử lý một sự cố bất ngờ, hay một ngày làm việc điển hình của đội ngũ bạn. Hãy sử dụng lời kể (voice-over) hoặc văn bản (text overlay) để dẫn dắt câu chuyện.
- Nhấn mạnh con người: Tập trung vào đội ngũ, những con người thầm lặng làm nên thương hiệu. Điều này giúp khán giả dễ dàng hình dung và kết nối hơn.
Kết hợp tính cách & sự chân thật tạo chiến lược content
Để thực sự xây dựng một thương hiệu chuẩn Gen Z, bạn cần kết hợp nhuần nhuyễn cả tính cách và sự chân thật trong chiến lược content marketing của mình.
1. Lợi ích tổng hợp:
- Xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu, dễ kết nối và ghi nhớ trong tâm trí khán giả.
- Tăng cường sự tin cậy và lòng trung thành của Gen Z, biến họ thành những “fan” trung thành.
- Tạo ra content thu hút và có khả năng lan truyền tự nhiên (viral), vì nó chạm đến cảm xúc thật của người xem.
- Giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí, tăng hiệu quả marketing bền vững hơn.
2. Các bước triển khai thực tế:
- Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi và cá tính: Của bạn hoặc thương hiệu. Đây là nền tảng cho mọi nội dung.
- Bước 2: Lên kế hoạch nội dung đa dạng: Tạo lịch đăng bài xen kẽ giữa nội dung thể hiện cá tính (quan điểm, câu chuyện, vlog cá nhân) và nội dung hậu trường (BTS). Đảm bảo sự cân bằng để khán giả không bị nhàm chán.
- Bước 3: Tương tác thường xuyên và chân thành: Phản hồi bình luận, tin nhắn, tham gia thảo luận với khán giả. Điều này củng cố kết nối và cho thấy bạn thực sự quan tâm.
- Bước 4: Đo lường và điều chỉnh liên tục: Theo dõi phản ứng của khán giả (lượt tương tác, bình luận, chia sẻ) để hiểu điều gì hiệu quả và điều chỉnh chiến lược content marketing của bạn.
Chân thật là chìa khóa chinh phục Gen Z
Chúng ta vừa cùng nhau đi sâu vào sức mạnh của tính cách và sự chân thật trong content marketing, đặc biệt là khi bạn muốn xây dựng thương hiệu vững chắc và thu hút thế hệ Gen Z. Tôi hy vọng những kinh nghiệm và hướng dẫn chi tiết về việc thể hiện “giọng nói của người sáng lập” và tạo “content hậu trường” mà tôi đã chia sẻ sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về cách tiếp cận khán giả mục tiêu này.
Là một người làm marketing và branding lâu năm, tôi nhận ra rằng Gen Z không chỉ mua sản phẩm hay dịch vụ; họ mua những giá trị, những câu chuyện, và quan trọng nhất, họ mua sự chân thật. Việc xây dựng một thương hiệu cá nhân hay doanh nghiệp có cá tính rõ ràng, minh bạch trong mọi hoạt động không chỉ là một xu hướng mà là một yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển trong bối cảnh thị trường hiện tại.
Hãy nhớ, đừng cố gắng trở thành một ai đó không phải mình. Sự độc đáo và khác biệt của bạn chính là sức mạnh lớn nhất. Đừng sợ hãi khi chia sẻ những khía cạnh chân thật nhất, những câu chuyện “người thật việc thật” đằng sau thương hiệu. Bởi vì, chính những điều đó sẽ tạo nên sợi dây kết nối mạnh mẽ nhất, biến khán giả thành những người ủng hộ trung thành.
Bạn đã sẵn sàng biến thương hiệu của mình trở nên chân thật và đầy cá tính chưa? Hãy bắt đầu ngay hôm nay! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về marketing, branding hay cách xây dựng thương hiệu cá nhân, đừng ngần ngại để lại bình luận dưới đây. Tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và chia sẻ. Và đừng quên theo dõi VangTran.com để cập nhật thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu về content marketing nữa nhé! Cảm ơn bạn đã đọc!
